Організатор:

 

Премія hr-бренд
Україна

Незалежна щорічна премія за найбільш успішну
роботу над репутацією компанії як роботодавця

Стати номінантом за 3 кроки

БАЖАННЯ

компанії взяти участь в «Премії HR-бренд»
Оплата реєстраційного внеску

ПІДГОТОВКА

матеріалів до участі
Допомогу при подготовці надає консультант проекту

ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК

Оцінка кейсів компанії експертами, доступ до банку проектів

 

Реєстраційний внесок для участі в одній номінації складає – 24 000 грн (з ПДВ).

 

Приймаємо заявки на участь до 26 вересня.
Зголоситися на участь в Премії HR-бренд 2018 за 30 секунд
Заявка на участь у «Премія HR-бренд Україна»
Заявка на участь в Meetup

Проект «Behaviour change»

серія мітапів про дієві інструменти зміни поведінки людей

 

Клієнтський досвід (customer experience) став основним полем битви корпоративного світу – більшість провідних компаній прагнуть виокремитися на фоні своїх конкурентів та отримати довгострокову перевагу. А зв’язок між прибутковістю компанії завдяки зменшенню відтоку існуючих клієнтів, їх розвитку та лояльності – очевидна.

Сьогодні ми живемо в епоху економіки вражень, коли складно утримати клієнта лише хорошою якістю своїх товарів чи послуг, або за рахунок впізнаваності бренду. 82% компаній прагнуть стати customer experience лідерами на своєму ринку та мати не просто гарний сервіс, а легендарний. А скільки компаній ви знаєте, які справді його демонструють? Клієнтській досвід став предметом великої кількості досліджень та проектів, у багатьох компаній з’явилися інструменти управління клієнтським досвідом, але чомусь це не завжди дає результат.

Чому так відбувається? Запрошуємо дізнатися на Meetup#2 Behaviour Change від компанії DEVELOR та HeadHunter Україна

Що ви отримаєте: • Цілісне розуміння категорії customer experience та інструментів управління
• Що саме ви можете зробити в своїй компанії для підтримки customer experience стратегії
• Досвід та інсайти від міжнародної команди DEVELOR та колег з інших провідних компаній

Організатори:

Meetup#2 Behaviour Change

«Шлях до серця клієнта лежить через HR або 10 способів як HR повинен стати драйвером Клієнтського досвіду»

Запрошуємо ТОП-менеджерів, HR-директорів компаній, лідерів напрямків, директорів з маркетингу та PR

 

У ході програми ви:
• Дізнаєтесь про клієнтський досвід та чому він стратегічно важливий для вашого бізнесу
• Одними з перших побачите результати міжнародного дослідження Customer Experience від DEVELOR та що це означає для вас
• Ознайомитеся з дієвими інструментами видатного Клієнтського досвіду
• Дізнаєтеся, про вплив «людського фактору» або що робити, коли самих інструментів замало
• Почуєте про роль HR-бренду в customer experience стратегії
• Значущість та інструменти HR в customer experience стратегії бізнесу

 

Дата: 5 вересня 2018 р.
Початок: о 14.00
Місце проведення: Київ, вул. Еспланадна, 17, Aloft Hotel Kiev, поверх 2, зала Tactic 1


 

 

В програмі

14.00 - 14.15

Welcome coffee. Networking

14.30 - 14.45

Відкриття Meet-up #2
Стратегічна важливість Клієнтського досвіду сьогодні
Маріанна Хоніна, Директор українського офісу DEVELOR

14.45 - 15.30

Панельна дискусія від HR-директорів провідних компаній України

Модератор Оксана Юрик, старший бізнес-тренер, консультант компанії DEVELOR

15.30 - 15.50

Кава-брейк. Networking

15.50 - 16.20

Ключові висновки дослідження DEVELOR з customer experience
Андрій Журбін, бізнес-тренер та консультант DEVELOR

16.20 - 17.10

World café. Що може зробити HR для вирішення ключових завдань customer experience стратегії компанії?

Оксана Юрик, старший бізнес-тренер, консультант компанії DEVELOR

17.10 - 17.30

Роль HR-бренду в стратегії customer experience
Лариса Онипко, керівник проекту «Премія HR-бренд Україна 2018»

17.30 - 18.00

Підсумки та 10 способів як HR повинен стати драйвером Клієнтського досвіду
Маріанна Хоніна, Директор українського офісу DEVELOR

 

 

 

Чекаємо на вас!

 

Місце і час проведення:
Київ,
вул. Еспланадна, 17,
Aloft Hotel Kiev, поверх 2, зала Tactic 1

5 вересня 2018 р., 14.00 – 18.00

 

Контактний телефон:
044 230 87 39

 

Email:
info_ukraine@hh.ua

 

«Премія HR-бренд» - кращі працедавці України
© 2007 – 2018 ООО ТОВ «Хедхантер»